Refund policy
Zwrot towaru
Zgodnie z Regulaminem sklepu masz 30 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny. Jeśli więc towar nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go do nas odesłać w ciągu 30 dni od dnia odstąpienia od umowy. Wszystkie zwroty w naszym sklepie zgłaszasz przez prosty formularz zwrotu.
Dokonaj zwrotu w 3 prostych krokach
-
Zgłoś zwrot. Wypełnij formularz zwrotu: podaj imię i nazwisko, numer zamówienia i adres e-mail użyty przy zamówieniu, a następnie wskaż produkty, które chcesz zwrócić. Potwierdzenie zgłoszenia otrzymasz na podany adres e-mail.
-
Wyślij paczkę. Włóż zapakowany towar do kartonu (możesz wykorzystać karton, w którym otrzymałeś zamówienie), dobrze go zaklej i odeślij na adres: OROMATCHA SP. Z O.O., Polskiego Czerwonego Krzyża 3A/14, 87-100 Toruń, nie później niż 30 dni od dnia zgłoszenia zwrotu. Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.
-
Zwrot pieniędzy. Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy Twoje oświadczenie o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś przy zamówieniu, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
W razie pytań napisz do nas na pomoc@oromatcha.com.
Powyższa procedura nie jest warunkiem skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz w żaden sposób go nie ogranicza.